আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
kb333 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং যোগাযোগের জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা পেমেন্ট ডেটা রেকর্ড করি, তবে কার্ড বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ করতে। সমস্ত তথ্য শুধুমাত্র যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না। আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং আপনাকে স্পষ্ট উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সব সময় উপলব্ধ আপনার নিরাপত্তা প্রশ্নের জন্য।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবিতে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবেন এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটা অনুরোধ ফরওয়ার্ড করবেন সিকিউরিটি টিমের কাছে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার জন্য লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের নির্দেশনা পাঠাই।
ফোন লাইন
যদি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ে জরুরি উদ্বেগ থাকে, আপনি আমাদের ফোন নম্বরে সরাসরি কথা বলতে পারেন। ফোন সাপোর্ট টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করবে।
কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
kb333 একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ নিরাপদ রাখতে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত টিম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করি। আপনার...
SSL এনক্রিপশন
kb333.onl ডোমেনে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে...
পেমেন্ট ডেটা বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে পরিচালিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও kb333 সিস্টেমে সংরক্ষিত...
দুই-ধাপ যাচাইকরণ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন। এটি আপনার মোবাইলে একবার ব্যবহারযোগ্য কোড পাঠায় প্রতিটি লগইনে, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস...
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম মাসিক ভিত্তিতে সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে এবং দুর্বল পয়েন্ট খোঁজে। যদি কোনও ঝুঁকি শনাক্ত হয়, আমরা অবিলম্বে...
সীমিত টিম অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজমেন্ট...
নিরাপদ স্টোরেজ
সমস্ত ব্যবহারকারী ডেটা ডেটাবেসে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র নিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা ব্যাকআপ রাখি কিন্তু...
অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা পদ্ধতি
kb333 সমস্ত পলিসি পেজ জুড়ে একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট গাইড বা সাপোর্ট পেজ পড়েন, আপনি একই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দেখবেন। আমরা নিশ্চিত...
কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি
kb333 গোপনীয়তা নীতি শুধু পাঠ্য নয় — আমরা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনে স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি দেখতে পাবেন কোন ডেটা পয়েন্ট সংগৃহীত হয়েছে এবং কখন।...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড লগ
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আপনি সাম্প্রতিক অ্যাক্সেস ইতিহাস দেখতে পাবেন — কোন ডিভাইস, কোন সময়, কোন লোকেশন থেকে প্রবেশ হয়েছে। যদি কোনও অপরিচিত অ্যাক্টিভিটি দেখেন, আপনি অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নোটিশ
আমরা আপনার প্রথম ভিজিটে একটি পরিষ্কার কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে ব্যাখ্যা করি কোন কুকিগুলি আবশ্যক এবং কোনটি ঐচ্ছিক। আপনি যেকোনো সময় আপনার পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন সেটিংস থেকে।
পেমেন্ট ইন-পেজ এনক্রিপশন
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আপনি পেমেন্ট ফর্মে একটি লক আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে আপনার লেনদেন SSL-সুরক্ষিত চ্যানেল দিয়ে যাচ্ছে।
ইমেইল কমিউনিকেশন নিয়ন্ত্রণ
প্রতিটি প্রোমো ইমেইলের নিচে একটি 'আনসাবস্ক্রাইব' লিঙ্ক থাকে। আপনি যদি ক্লিক করেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দিই এবং শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পাঠাই।
ডেটা ডাউনলোড অপশন
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম আছে। আপনি ক্লিক করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করি।
ডিলিট অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়া
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সেটিংসে একটি স্পষ্ট বোতাম আছে। আমরা আপনার সিদ্ধান্ত নিশ্চিত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজন বাদে।